数据服务
数据服务是本站内容交付体系的总称，涵盖内容专题策划、结构化数据整理与数据接口对接三类交付形式，面向不同类型的手游内容合作需求统一排期与验收。
数据服务的关键指标
395余 落地项目
从内容专题到数据接口，累计交付的项目数量已超过 395 个，覆盖多种类型的手游内容合作需求，项目类型、交付形态与验收标准都在持续积累与沉淀。
3小时 平均处理时长
常规内容修改与数据更新请求，从确认需求到给出处理结果的平均耗时为 3 小时，紧急请求可走加急通道，具体排期会在需求确认时一并说明。
4项 体系认证
围绕信息安全、服务质量与流程管理建立的认证体系共 4 项，用于约束日常交付动作，认证范围与有效期可在对接时向商务同事索取核对。
7年 持续运营
连续为合作方提供内容与数据支持的年限已达 7 年，中间没有中断过服务节奏，长期合作方在同一套流程与同一批对接人之下持续获得交付。
季度 服务回访
每个季度对在合作中的客户做一次回访，确认交付质量并收集下一阶段的调整意见，回访结论会形成书面记录，作为下一季度排期与优先级安排的依据。
年度 审计通过
每年接受一次外部合规审计，审计范围覆盖数据来源、内容审核与权限管理环节，审计中提出的整改项会在约定周期内闭环并留存处理记录。
数据服务具体包含什么
数据服务并不是单一的一项工作，而是由几条相互衔接的环节组成的一条链路。第一条是内容专题，围绕手游题材、玩法与版本节奏整理出结构清晰的内容单元，交付形式以页面与结构化文档为主。第二条是数据接口，把整理后的内容以约定字段与更新频率对外提供，方便合作方接入自己的系统。第三条是内容审核，所有对外交付的内容在发布前都要经过来源核对与合规检查，检查项与检查人会记录在案。第四条是权限管理，谁能看到什么、谁能修改什么，按角色划分，变更需要留痕。这四条串在一起，才构成一次完整的交付。客户在对接时最该关心的是链路是否完整，而不只是单点价格或单点速度。
判断数据服务好坏的标准
判断一套数据服务是否可靠，可以看四个可核对的点。第一看时效是否稳定，单次快不代表长期快，要看常规请求的平均处理时长以及高峰期的排队规则是否提前说明。第二看来源是否可追溯，每一条数据、每一份内容应当能说明它从哪里来、经过谁审核、什么时候更新。第三看流程是否留痕，需求怎么提、结果怎么验收、改了几版、谁确认的，这些记录是否能在事后调取。第四看长期节奏是否连续，运营年限、回访频率、审计结果都是判断服务是否稳定的外部信号。第一次接触的人容易忽略的，往往是第三点和第四点，因为它们在短期内看不出差别，但一旦合作进入第二年、第三年，留痕与节奏的价值就会明显体现出来。
第一次对接时通常会关心的问题
初次接触的客户一般会问到排期怎么定、需求变更怎么算、交付后发现问题怎么处理这三件事。排期上，常规请求按提交顺序进入队列，加急请求需要提前说明原因与截止时间；需求变更上，确认后的需求如果调整范围，会重新评估工时并同步新的完成时间；交付后的问题处理上，验收期内提出的问题优先处理，超出验收期的作为新需求重新排期。这些问题在正式合作前都可以直接问，我们把答案写在这里，也是希望对接过程尽量少一些来回确认。